Opprinnelig pris var: 7898,00 kr.6898,00 krNåværende pris er: 6898,00 kr.
Forventet leveringstid 14-21dager
Forventet leveringstid 14-21dager
Dette kunstige bonsaitre er en vakker og vedlikeholdsfri dekorasjon som tilfører en naturlig atmosfære til ethvert rom. Treet kommer i en potte og har et autentisk utseende med realistiske grønne blader og en brun stamme.
Spesifikasjoner:
Hvis varen er på lager i Oslo — som et norsk selskap, estimerer vi levering innen 3–10 virkedager. Vi forsøker å sende bestillinger så raskt som mulig, men leveringstiden kan variere avhengig av transportør og andre faktorer. Ved bestillinger sendt fra distributørlagre i utlandet, innen Europa, kan leveringstiden variere fra 7 til 21 virkedager, avhengig av produsent. For produkter på bestilling varierer leveringstiden mye etter produsenten: vanligvis mellom 3 og 5 uker, noen modeller tar opptil 8–12 uker, og enkelte stoler kan kreve opptil 3–4 måneder. Vi anbefaler å sende en forespørsel slik at vi kan bekrefte tilgjengelighet og leveringstid.
Hvis bestillingen ikke er behandlet ennå – det vil si innen ca. 24 timer etter at den er lagt inn – kan vi kansellere eller gjøre endringer. Det er derfor viktig at du kontakter oss så raskt som mulig, helst på e-post med ordrenummer.
Når bestillingen er behandlet eller vi har bestilt varen fra vår distributør, er det dessverre ikke mulig å kansellere. Du kan da benytte deg av angreretten etter at du har mottatt varen.
Du kan velge levering til postkasse, hentepunkt (PostNord Pickup Point) eller hjemlevering. Valget gjøres i sluttfasen av kjøpet.
Leveringskostnaden i Norge starter fra 99 NOK. Den endelige prisen beregnes automatisk basert på størrelse og vekt på produktene, og vises før kjøpet fullføres. Vi prøver å holde fraktkostnadene så lave som mulig (99 NOK er standard grunnpris), men store eller tunge pakker kan medføre noe høyere kostnader. Vi tilbyr ikke gratis frakt for øyeblikket, men har konkurransedyktige priser.
Vi godtar betaling online med de mest populære metodene. Du kan betale med betalingskort (Visa eller MasterCard) eller bruke den norske mobilappen Vipps. Vi tilbyr også utsatt betaling via Klarna (tjeneste som gir deg mulighet til å betale senere eller i avdrag). Alle bestillinger må være betalt før levering – vi sender ikke varer med betaling ved levering (postoppkrav).
Vi er tilgjengelige på chatten på nettsiden – vi svarer i den rekkefølgen henvendelsene kommer og prøver å løse saker så raskt som mulig. Du kan også bruke kontaktskjema eller sende e-post.
Kundeservice er tilgjengelig på virkedager (man–fre) mellom 09:00 og 17:00, og vi svarer vanligvis innen 24 timer.
Hvis du ønsker å snakke med oss, kan du ringe 455 00 994 mandag til fredag mellom 08:00 og 17:00.
Prisene kan endres dynamisk. Tilbud og priser gjelder så lenge det står oppgitt på nettsiden eller til lageret er tomt.
Ved kjøp på nett har du rett til å returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Innen disse 14 dagene må du gi oss beskjed om at du ønsker å returnere varen (angre på kjøpet). Etter at du har meldt inn retur, har du ekstra tid til å sende varen tilbake – det anbefales å gjøre dette så snart som mulig, slik at pakken når oss innen 14 dager fra returmeldingen.
Merk: Returvaren skal være ubrukt og pakket i original emballasje, med alle merkelapper, bruksanvisninger og tilbehør intakt. Hvis varen viser tegn på bruk eller blir returnert for sent, har selger rett til å redusere refusjonen proporsjonalt på grunn av verdifallet på varen.
Returprosessen er enkel. Først må du informere oss om ønsket retur – dette kan du gjøre ved å fylle ut returformular på vår nettside (i seksjonen “Returer” eller “Kontakt”), eller sende oss en e-post. I meldingen oppgir du navn, ordrenummer, navn/SKU på varen du vil returnere, og gjerne årsak til retur (slik kan vi forbedre produkter og kundeservice). Når vi mottar meldingen, bekrefter vi og sender deg returadresse. Send varen til adressen – sørg for at den er godt beskyttet (helst i originalemballasjen og med beskyttende innpakning) for å unngå skade under transport. Når varen er mottatt og sjekket på lager, tilbakebetaler vi beløpet. Refusjonen skjer med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet (for eksempel tilbake på samme kort eller konto), vanligvis innen få arbeidsdager (maksimalt 14 dager).
Som standard betaler kunden for returfrakten. Det betyr at du dekker kostnaden ved å sende varen tilbake via valgte post- eller kurerleverandør. Vi anbefaler å bruke en økonomisk, men pålitelig fraktmetode og å beholde kvittering på innsending. Unntaket er dersom returen skyldes en reklamasjon (for eksempel defekt eller skadet produkt) – da dekker vi selvfølgelig returkostnaden eller organiserer henting på vår regning. Hvis du ikke kan sende varen selv, kontakt oss – vi kan hjelpe med å organisere henting, evt. gjennom vårt kurerselskap, med pris etter deres satser.
Hvis du mottar et defekt, skadet eller feil produkt, kontakt vår kundeservice for å melde reklamasjon. Dette kan du gjøre ved å sende e-post til [email protected] eller bruke kontaktskjemaet på nettsiden (seksjon “Reklamasjon”).
Informasjon om produktets tilgjengelighet (f.eks. “på lager” eller “bestillingsvare”) vises tydelig på produktsiden. Produkter som er på lager i Norge sendes vanligvis innen 3–10 virkedager. Mange av lagerbeholdningene hos våre distributører er i utlandet, og i slike tilfeller kan leveringstiden variere fra 7 til 21 virkedager, avhengig av hvilket land produktet sendes fra og produsenten. For bestillingsvarer varierer leveringstiden mye etter produsenten: vanligvis mellom 3 og 5 uker, noen modeller kan ta opptil 8–12 uker, og enkelte produkter kan kreve opptil 3–4 måneder. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss for å få bekreftet tilgjengelighet og leveringstid for det spesifikke produktet.
Må jeg opprette en konto for å legge inn en bestilling?
Ja, det kreves at du oppretter en kundekonto (registrerer deg) i vår nettbutikk for å kunne handle. Registreringen er rask, gratis og uten forpliktelser – du trenger bare å oppgi grunnleggende kontaktinformasjon og sette et passord. Vi krever registrering hovedsakelig fordi vi selger og leverer produkter i Norge, og kontoen hjelper oss med å verifisere leveringsadresse og kommunisere effektivt med deg angående bestillingen. Å ha en konto gir deg også full tilgang til alle funksjoner i butikken (som å følge med på bestillingsstatus). Vi forsikrer at dine data er trygge hos oss – de lagres i samsvar med personvernerklæringen og deles ikke med uvedkommende.
Å ha en konto gir mange fordeler. Først og fremst har du tilgang til ordrehistorikken i din kundepanel – du kan når som helst sjekke status på aktive bestillinger (f.eks. om de er sendt), og du kan se tidligere bestillinger og detaljer. Kontoen gjør også fremtidige bestillinger raskere – dine adresseopplysninger lagres, så du slipper å skrive dem inn på nytt hver gang. Registrerte kunder kan lage ønskelister – legge til produkter de er interessert i for å spare dem til senere eller følge med på prisendringer. I tillegg arrangerer vi ofte kampanjer og spesialtilbud for faste kunder – med konto blir det enklere å bruke eventuelle rabattkoder eller få informasjon om salg (for eksempel via nyhetsbrev som du kan abonnere på). Kundekontoen gir rett og slett større komfort og full kontroll over kjøpene dine.
Hvis du har glemt passordet til kontoen din, er det enkelt å sette et nytt. Gå til innloggingssiden i butikken vår og klikk på lenken «Glemt passord?» (eller tilsvarende for tilbakestilling av passord). Du blir bedt om å oppgi e-postadressen knyttet til kontoen. Etter å ha sendt inn
Ja, sikkerhet ved betaling er vår prioritet. Ekshome.no bruker kryptert SSL-tilkobling som beskytter dine data under kjøp. Vi samarbeider med pålitelige betalingsleverandører (som Vipps og Klarna), og kortinformasjonen din lagres ikke på våre servere. Hver transaksjon godkjennes av kortutsteder eller betalingsoperatør, noe som sikrer kjøpsprosessen.
For bedriftskunder eller de som trenger dokumentasjon til regnskap, utsteder vi alltid kjøpsbekreftelse (faktura eller kvittering) som sendes på e-post etter fullført kjøp.
Ja, alle produkter som selges på Ekshome.no har garanti eller reklamasjonsrett i henhold til gjeldende regelverk. Som forbruker har du normalt 2 års beskyttelse mot skjulte feil eller fabrikasjonsfeil (den såkalte selgeransvaret eller lovbestemt garanti). Det betyr at dersom produktet går i stykker uten din skyld eller en feil oppdages i denne perioden, har du rett til reklamasjon – reparasjon, bytte eller refusjon.
Enkelte produkter kan også ha utvidet produsentgaranti, opptil 10 år. Informasjon om dette finnes på produktsiden eller i medfølgende dokumentasjon.
Ingen konto ennå?
Opprett en konto
Omtaler
There are no reviews yet